Devoluciones
Primero, revisa
tu compra.
Las condiciones concretas de una devolución deben confirmarse con el vendedor y con la información de tu pedido.
Antes de enviar una pieza
Consulta las condiciones aceptadas al comprar y solicita instrucciones al canal de atención que aparezca en tu confirmación. No envíes artículos a una dirección sin verificarla previamente.
Información que conviene tener a la mano
- Número de pedido y comprobante de compra.
- Descripción de la pieza y motivo de la consulta.
- Fotografías claras si hay un problema con el artículo recibido.
Confirma las condiciones aplicables
Pregunta por el plazo, la elegibilidad del artículo, el estado requerido, el procedimiento de envío y los posibles costos antes de proceder. En piezas de uso personal, verifica si existen condiciones de higiene específicas.
Los plazos, costos, reembolsos y excepciones dependen de las condiciones de la compra; esta página no establece una autorización de devolución.
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